애드센스 지급 안됨 해결 후기. feat. 카카오 뱅크

티스토리를 하면서 애드센스 승인을 받으신 분들은 매달 애드센스 지급일을 손꼽아 기다릴 것이다. 나는 1년 남짓 전에 티스토리를 시작했고, 운 좋게도 애드센스를 바로 승인받았지만, 지금에서야 지급 가능한 액수에 도달했다. 하지만 모든 일이 순조롭지만은 않았고, 우여곡절 끝에 나의 첫 애드센스 지급 안됨 해결 후기를 남겨본다.

 

구글 애드센스의 지급일은 보통 매달 20~21일 정도이다. 나 역시도 아래와 같이 3월 21일에 애드센스 수익이 내 계좌로 송금되었다는 메일을 수신했다. 첫 지급이라 너무너무 설레었다.

 

애드센스 지급 메일

 

 

위와 같이 지급을 받고 나서 애드센스로 들어와 보면, 아래와 같이 모두 지급되고 남은 잔고는 $0이 되어있다. 

 

애드센스 잔고

 

 

결제 정보에서도 지급일과 지급 금액이 정확히 명시되어 있다.

 

애드센스 결제 내역 정보

 

 

보통 지급되었다는 메일을 받고 나서 5일이 지나서까지 입금이 되지 못하면 은행에 문의를 하라고 되어있었는데, 아니나 다를까 5일이 지나고 10일이 지나서도 입금이 되지 않았다. 나의 거래 은행은 카카오 뱅크다. 카카오 뱅크는 외화계좌가 없어도 등록해 놓으면 당일의 환율로 환전이 되어서 원화로 입금이 된다. 지인은 21일 바로 다음날 입금을 받았다고 하였으니, 분명히 이건 문제가 생긴 것이라 확신했다.

 

먼저 카카오 뱅크 고객센터 외환 관련 부서에 문의를 해보았지만, 송금 내역이 확인된 것이 없다고 했다. 카카오 뱅크는 카톡으로 문의가 가능해서 편리하다. 그리고 구글 애드센스의 커뮤니티에 문의하여 보니, 웬만한 문제가 아니라면 15일 정도 지나서까지 기다려보고, 다시 문의를 하라는 답변을 받았다. 

 

일단 구글 애드센스 홈 화면의 상단 우측의 물음표 모양이 도움말이다. 여기를 들어가서 애드센스 지급 문제 해결 도구로 들어가서 차례차례 단계를 따라가면 된다. 

 

지급 문제 해결 도구 항목들

 

 

그리고 아래와 같이 1/2/3을 차례로 확인할 수 있는데, 카카오 뱅크에서 나의 입금 내역 자체가 없다고 하였기에, 구글 애드센스에 자체적으로 메일을 보내게 되었다.

 

구글 애드센스 지급 문제 해결

 

 

은행 송금 문제 해결 도구에 들어가서 아래 질문에 예, 아니오를 기입 하니, 다시 옆의 메시지처럼 10일이 지나서 문의할 수 있다는 내용이 뜬다. 복잡해 보이지만, 찬찬히 따라가면 해결방법은 있다.

 

은행 송금 문제 해결 설명

 

 

아래와 같이 일반적인 송금 문제 관련한 FAQ를 참조해보았다.

 

지급 문제 관련 질문과 답들

 

 

 

이 과정에서 카카오 뱅크와 수차례 문의와 답변을 주고받던 중, 내 입금이 거절된 이유를 알게 되었다. 그 이유는 바로 카카오 뱅크의 은행명을 잘못 기재한 것이었다. 나는 인터넷 검색으로 카카오 뱅크의 은행 내역을 블로그에서 보고 그대로 기입을 하였는데, 그게 폐착이었다. 인터넷에 돌아다니는 정보들은 오래된 정보들도 많고 최신 내역을 반영 못한 경우들도 있었기에, 카카오 뱅크의 은행명이 바뀐 것을 몰랐던 것이다. 은행을 정했다면, 반드시 은행의 공식 홈에 가서 외환 관련 내역을 확인하여 정확한 정보를 입력하기를 추천드린다.

 

부랴부랴 기존의 계좌를 폐쇄하고, 올바른 정보로 지급에서 새 계좌를 등록해 놓았다. 보통 다른 큰 문제가 아니라면 입금되지 않은 금액이 얼마의 시간이 지나면 다시 내 지급 내역에 들어와 있어야 한다. 하지만 한 달이 지나고 또 시간이 흘러도 미입금된 금액이 반환되지 않았다.

 

그리하여 최후의 수단으로 SWIFT CODE사본 요청을 하기로 했고, 아래의 양식대로 내역을 기입하여 다시 문의로 제출을 하였다.

 

스위프트 코드 사본 신청서

 

 

 

아래와 같이 알림 확인 답변도 받고, 느긋하게 기다려 보기로 했다.

 

답변 발송 메일

 

 

 

거의 열흘 가까이 되어서 온 메일은 아래와 같았다. 현재 PAYMENT 관련하여서 지연이 많이 되고 있고, 좀 기다려 달라는 내용이었다. 얼마나 기다려야 하나 답답한 마음이었지만, 방법이 없으니 일단 기다려보기로 했다. 3월에 받아야 할 지급금이 제발 5월에는 받을 수 있기를 바랐다. 경험한 바로는 구글 애드센스와의 소통에는 엄청난 인내심이 필요했다. 한두 달 이상의 기다림은 그냥 애교인 듯 하니 말이다.

 

구글의 답변 메일

 

 

그러던 5월 19일 오전 여느 때와 같이 구글 애드센스에 버릇처럼 들어가 보았더니, 입금되지 않았던 그 금액이 다시 애드센스 잔고 안에 들어와 있었다. 

 

일단 공중에 붕 떠 있던 내 잔고가 다시 돌아와 기뻤다. 그리고 이내 이런 매일을 받았다. 지급이 되었다는 것이다. 

그러면서 잔고가 다시 $0이 되었더랬다. 

 

구글 애드센스 최근 지급 내역 확인 메일

 

그리고 그다음 날쯤, 카카오 뱅크에 환전된 원화로 얌전히 입금이 된 것을 마침내 확인할 수 있었다. 내 생애 최초의 애드센스 수익 입금이다. 금액이 크든 적든 너무나 뿌듯하고 기뻤다. 참고로 카카오 뱅크의 수수료는 5,000원이라고 되어있으나, 자동으로 원화로 환전되는 바, 환전수수료 10,000원이 추가되어 결과적으로는 수수료가 15,000원이다. 그 금액이 차감되고 나머지 금액이 고스란히 입금되었다. 수익이 많아지면 외환계좌를 만들어서 바로 환전하지 않고 보관해볼 생각이지만, 그때가 언제일지 알 수가 없다. 그냥 열심히 글을 쓰기로 한다.

 

애드센스 수익 지급에 문제가 있으신 분들은 대단한 문제가 아닐 경우에는 나처럼 시간은 꽤 걸리지만 다시 잔고로 돌아와서 다시 지급을 받을 수 있다. 대부분은 정보를 잘못 기재하거나 하는 경우들이 많다고 하니, 꼭 은행 정보는 공식 홈페이지에서 잘 확인하여 입력하시길 추천드리며 마친다.

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